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Índice de las áreas de ayuda de Anayil. Las fichas aparecen con su estado de revisión.
Herramientas interactivas de diagnóstico
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Busca un tema o abre un área para ir directamente a su ficha.
Instalación y actualización
Preparación, compatibilidad y mantenimiento, con procedimientos pendientes de confirmar para cada versión.
Cómo actualizar Anayil Panel de forma segura (Guía 2026)
Procedimiento paso a paso para actualizar sin interrumpir sitios ni bases de datos.
Instalación limpia de Anayil Panel en Ubuntu 22.04 y 24.04 LTS
Requisitos de hardware, preparación del sistema e instalador automatizado.
Instalación de Anayil Panel en AlmaLinux 8 y 9 (Familia Enterprise RHEL)
Configuración de SELinux, repositorios EPEL y despliegue del stack OpenLiteSpeed.
Instalación y activación del módulo .htaccess en OpenLiteSpeed
Habilita la lectura dinámica de directivas de reescritura sin recargar el servidor.
Puesta en marcha y configuración inicial segura de Anayil Panel
Cambio de puerto por defecto, configuración de correo de alertas y zona horaria.
Compilación personalizada de OpenLiteSpeed con Brotli y PageSpeed
Añadir módulos de compresión avanzada y optimización automática de activos estáticos.
Instalación de múltiples versiones de PHP (LSPHP 7.4 a 8.3)
Cómo disponer de diferentes versiones de PHP para coexistir en un mismo servidor.
Optimización del kernel y sysctl para hosting de alta concurrencia
Ajustes de límites de descriptores de archivos, buffers TCP y backlog de sockets.
Instalación y configuración de Redis para caché de objetos en WordPress
Despliegue del demonio Redis en localhost protegido con contraseña y socket UNIX.
Cómo migrar sitios web y cuentas completas desde cPanel a Anayil Panel
Importación de copias de seguridad de cPanel (cpmove) con bases de datos y correos.
Configuración de PowerDNS como servidor de nombres autoritativo
Instalación de PowerDNS con backend de base de datos para sincronización instantánea.
Cómo instalar ionCube Loader en versiones LSPHP de Anayil Panel
Soporte para ejecutar scripts comerciales PHP protegidos como WHMCS o plugins de pago.
Instalación y endurecimiento de Pure-FTPd con cifrado TLS
Configuración de rango de puertos pasivos en firewall y certificados seguros.
Instalación y administración de PostgreSQL en Anayil Panel
Añadir soporte para aplicaciones Node.js, Python y Django que utilicen Postgres.
Cómo actualizar MariaDB a la última versión LTS de forma segura
Proceso de volcado de seguridad, actualización de repositorios y mysql_upgrade.
Instalación de Node.js y ejecución de apps mediante Proxy Inverso OLS
Despliegue de aplicaciones Next.js y Express detrás de OpenLiteSpeed.
Soporte para aplicaciones Python WSGI (Django y Flask) en Anayil Panel
Configuración de entornos virtuales (virtualenv) y lanzadores WSGI de OpenLiteSpeed.
Cómo activar autenticación de dos factores (2FA) para el administrador
Protección de acceso mediante Google Authenticator o llaves de seguridad TOTP.
Configuración de copias de seguridad automáticas hacia Amazon S3 y Cloud
Programación de respaldos cifrados hacia AWS S3, Wasabi o Cloud Storage de Anayil.
Procedimiento de recuperación ante desastres: Reconstruir servidor en 15 min
Estrategia para restaurar un servidor destruido a partir de respaldos de Anayil.
Sitios web
Orientación para publicar y mantener sitios web. Los dominios cuentan con un área propia para registro y gestión.
Cómo crear y configurar un sitio web en Anayil Panel
Aprende a aprovisionar un nuevo sitio web o vHost en Anayil Panel con LSPHP, SSL y aislamiento.
Cómo modificar la configuración y parámetros de un sitio web
Cambio de versión PHP asignada, ajuste de límites de memoria, extensiones y permisos de vHost.
Gestión integral de subdominios y dominios adicionales en Anayil Panel
Creación de subdominios con raíces de documentos independientes (docroot) y emisión de SSL dedicada.
Guía completa del Administrador de Archivos Web (File Manager)
Subida, extracción de ficheros comprimidos (zip/tar), edición de código en vivo y cambio de permisos.
Cómo desplegar proyectos Laravel en Anayil Panel con OpenLiteSpeed
Configuración del document root a /public, migraciones con Artisan, variables .env y symlinks.
Cómo cambiar o transferir la propiedad de un sitio web entre usuarios
Transferencia segura de sitios web, bases de datos y buzones entre cuentas de clientes y revendedores.
Gestión de reglas de reescritura (.htaccess) para URLs amigables
Configuración de redirecciones 301, canonicalización de dominio con/sin www y URLs de frameworks.
Cómo configurar alias de dominio y dominios aparcados en Anayil Panel
Asignación de dominios secundarios que apuntan al mismo contenido sin duplicar carpetas.
Programación de tareas programadas (Cron Jobs) en Anayil Panel
Automatización de tareas de mantenimiento, comandos periódicos de WordPress y scripts CLI.
Uso de instaladores automáticos de aplicaciones web en Anayil Panel
Despliegue con un solo clic con creación automática de bases de datos y credenciales cifradas.
Creación y gestión de paquetes de recursos de hosting en Anayil Panel
Definición de límites de almacenamiento en disco, ancho de banda, número de bases de datos y correos.
Cómo eliminar un sitio web o subdominio de forma segura en Anayil Panel
Limpieza completa de archivos, registros de bases de datos, zonas DNS y configuraciones de vHost.
Configurar un directorio raíz personalizado (docroot) para Frontends modernos
Ajuste del document root hacia subcarpetas como /dist, /build o /public para evitar exponer código.
Activación de protección Hotlink y control de IPs en sitios web
Evita el robo de ancho de banda por incrustación no autorizada de imágenes y restringe accesos.
Configuración de compresión Gzip y Brotli para máximo rendimiento web
Aceleración de tiempos de carga en navegadores mediante compresión en tiempo real en OpenLiteSpeed.
Despliegue de sitios web directamente mediante Git Webhooks en Anayil Panel
Conecta repositorios de GitHub/GitLab para despliegues automáticos con git pull tras cada push.
Cómo configurar una página de mantenimiento personalizada en OpenLiteSpeed
Respuesta HTTP 503 con Retry-After permitiendo el acceso selectivo para la IP del desarrollador.
Cómo forzar la redirección permanente a HTTPS para todo el tráfico web
Garantiza que todas las conexiones HTTP no seguras se reescriban a HTTPS sin bucles de redirección.
Ajuste de límites de memoria (memory_limit), tiempo de ejecución y vars en PHP
Optimización para tiendas WooCommerce y plugins de alto consumo en Anayil Panel.
Cómo crear páginas de error 404, 403 y 500 personalizadas para tu sitio
Mejora la experiencia del usuario y el SEO técnico con páginas amigables en OpenLiteSpeed.
Previsualizar el sitio nuevo antes de cambiar DNS
Prueba el destino en un solo dispositivo con el archivo hosts y revierte la entrada después.
Diagnosticar SMTP y puertos salientes desde Hosting
Separa fallos de red, TLS y autenticación antes de cambiar una aplicación.
Configurar páginas de error personalizadas sin ocultar el estado HTTP
Publica páginas 404/500 sin bucles, rutas expuestas ni respuestas 200 incorrectas.
Corregir permisos de archivos sin abrir todo el sitio
Comprueba propietario, grupo y permisos antes de cambiar acceso a archivos web.
Localizar contenido obsoleto entre Cloudflare, Varnish y navegador
Identifica la capa que sirve una copia antigua antes de purgarla o cambiar reglas.
Revisar scripts antiguos de formularios PHP o Perl
Evita poner en producción ejemplos heredados sin validación, control de abuso y SMTP seguro.
Confirmar y solicitar acceso SSH en un paquete Hosting
Comprueba si el plan incluye shell y sus límites antes de intentar una conexión.
Copias de seguridad
Conceptos de protección y recuperación de datos; las funciones de copia deben confirmarse por servicio.
Cómo crear una copia de seguridad completa de un sitio web en Anayil Panel
Guía para generar un respaldo integral que empaqueta archivos web (public_html), bases de datos MySQL y cuentas de correo.
Cómo restaurar una copia de seguridad de un sitio web desde un archivo
Procedimiento seguro para restablecer un sitio web completo a partir de un archivo .tar.gz sin perder configuraciones del servidor.
Cómo configurar copias de seguridad incrementales locales en Anayil Panel
Optimiza el espacio en disco guardando únicamente los archivos modificados desde la última copia completa.
Cómo programar copias de seguridad automáticas diarias y semanales con Cron
Automatiza la ejecución desatendida de copias de seguridad durante la madrugada para no afectar el rendimiento.
Cómo configurar un destino remoto SFTP con llaves SSH en Anayil Panel
Transfiere copias de seguridad fuera del servidor principal hacia un almacenamiento remoto seguro mediante túnel cifrado.
Configuración de copias de seguridad automáticas hacia Amazon S3 y Wasabi
Guía para almacenar instantáneas en repositorios de objetos compatibles con S3 con durabilidad del 99.999999999%.
Cómo respaldar y restaurar bases de datos individuales MySQL en Anayil Panel
Procedimiento granular para extraer y restaurar una base de datos específica sin tocar archivos web ni correos.
Cómo realizar una transferencia remota directa de servidor a servidor
Migra cuentas y sitios web enteros entre dos servidores Anayil Panel directamente a través de la red sin descargar a tu PC.
Cómo integrar Google Drive para respaldos en la nube en Anayil Panel
Conecta tu cuenta de Google Drive para subir automáticamente tus copias de seguridad sin coste adicional de servidores.
Cómo solucionar copias de seguridad congeladas o bloqueadas en Anayil Panel
Procedimiento para liberar archivos de bloqueo (.lock) y matar procesos zombies que impiden crear nuevas copias.
Cómo descargar y verificar archivos de respaldo desde el Administrador de Archivos
Descarga tus archivos tar.gz a tu ordenador personal y comprueba su integridad criptográfica con sumas SHA256.
Implementación de la estrategia de respaldo 3-2-1 y políticas de rotación
Guía empresarial de buenas prácticas: 3 copias de tus datos, en 2 soportes distintos y al menos 1 fuera del sitio.
Cómo respaldar y restaurar cuentas y buzones de correo electrónico en Anayil Panel
Procedimiento específico para proteger y recuperar correos de clientes, carpetas IMAP y configuraciones de Postfix/Dovecot.
Cómo respaldar las configuraciones clave de Anayil Panel y OpenLiteSpeed
Respalda archivos de configuración del servidor web, reglas de firewall, certificados SSL y ajustes maestros.
Cómo comprobar la integridad de archivos de respaldo tar.gz en Linux
Aprende a verificar que un archivo comprimido no tenga sectores dañados antes de confiar en él para una restauración.
Automatización de copias de seguridad mediante scripts Bash CLI en Anayil Panel
Crea scripts propios en la terminal para respaldar sitios web con lógica personalizada y notificaciones por Telegram o Discord.
Cómo migrar y restaurar respaldos cpmove de cPanel hacia Anayil Panel
Importa copias generadas por cPanel (archivos cpmove-usuario.tar.gz) recreando automáticamente dominios, MySQL y correos.
Cómo restaurar archivos individuales sin sobreescribir todo el sitio web
Aprende a extraer únicamente un archivo o carpeta dañada de una copia de seguridad sin alterar bases de datos ni pedidos recientes.
Cómo montar almacenamiento de red dedicado NFS o CIFS para copias de seguridad
Monta un disco de red externo directamente en /home/backup para almacenar respaldos masivos sin agotar el disco del servidor.
Simulacro de recuperación ante desastres: Reconstrucción total del servidor
Protocolo de auditoría y prueba periódica para reconstruir un servidor Anayil Panel destruido en menos de 15 minutos.
Administrador de WordPress
Orientación sobre WordPress y su alojamiento. Las funciones específicas del panel están pendientes de validación.
Cómo Desplegar WordPress con Aceleración LSCache en Anayil Panel
Instalación de WordPress en 1-clic con OpenLiteSpeed, provisión de base de datos MySQL aislada y configuración de LSCache a nivel de servidor.
Guía Completa de Uso del Administrador de WordPress (WP Manager)
Panel centralizado para gestionar el ciclo de vida de WordPress: actualizaciones automáticas, modo mantenimiento, depuración y Single Sign-On (SSO).
Creación y Despliegue de Entornos de Prueba (Staging) en WordPress
Clonación integral de sitios web en subdominios de prueba aislados para validar cambios, plugins o código antes de publicar en producción.
Cómo Crear y Restaurar Copias de Seguridad desde WordPress Manager
Puntos de restauración instantáneos orientados exclusivamente a WordPress (archivos, plugins, temas y base de datos) con restauración en 1-clic.
Gestión Centralizada de Plugins de WordPress desde Anayil Panel
Supervisión, activación, desactivación y actualización masiva de extensiones sin entrar a wp-admin, ideal para rescates ante fallos críticos.
Gestión Remota y Migración del Administrador de WordPress Cloud
Administración centralizada de instalaciones distribuidas en múltiples servidores mediante API y sincronización con Hosting Anayil.
[WP-007] Error fatal después de actualizar un plugin: Guía de solución
Error fatal después de actualizar un plugin. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-008] El editor devuelve 403 al guardar una página: Guía de solución
El editor devuelve 403 al guardar una página. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-009] La API REST de WordPress responde 401: Guía de solución
La API REST de WordPress responde 401. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-010] La API REST de WordPress responde 403: Guía de solución
La API REST de WordPress responde 403. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-011] Las actualizaciones quedan bloqueadas por un archivo .maintenance: Guía de solución
Las actualizaciones quedan bloqueadas por un archivo .maintenance. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-012] WP-Cron no ejecuta tareas programadas: Guía de solución
WP-Cron no ejecuta tareas programadas. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-013] El sitio supera el límite de memoria PHP: Guía de solución
El sitio supera el límite de memoria PHP. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-014] Las rutas permanentes muestran páginas 404: Guía de solución
Las rutas permanentes muestran páginas 404. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-015] WordPress informa que no puede conectar con la base de datos: Guía de solución
WordPress informa que no puede conectar con la base de datos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-016] WP-CLI no encuentra la instalación del sitio: Guía de solución
WP-CLI no encuentra la instalación del sitio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-017] La caché de objetos sirve datos antiguos: Guía de solución
La caché de objetos sirve datos antiguos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-018] Un sitio multisitio redirige al dominio equivocado: Guía de solución
Un sitio multisitio redirige al dominio equivocado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-019] La biblioteca multimedia rechaza archivos grandes: Guía de solución
La biblioteca multimedia rechaza archivos grandes. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[WP-020] El sitio entra en un bucle entre HTTP y HTTPS: Guía de solución
El sitio entra en un bucle entre HTTP y HTTPS. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Bases de datos
Diferencia entre la base de control de Anayil y las bases de datos del cliente; el servicio de estas últimas no está configurado en el panel.
Dónde encontrar los datos de conexión de una base de datos
Aprende qué significa cada dato de conexión y cómo localizarlo sin publicar credenciales.
La aplicación no puede conectarse a la base de datos
Comprueba los datos, permisos y restricciones de red antes de cambiar la configuración.
[DB-001] Conexión rechazada por el servidor de base de datos
`ECONNREFUSED` / `Connection refused`
[DB-002] Credenciales de base de datos rechazadas
`Access denied for user` / `password authentication failed`
[DB-003] La base de datos indicada no existe
`Unknown database 'app_db'` / `database "app_db" does not exist`
[DB-004] Se ha alcanzado el máximo de conexiones
`Too many connections` / `remaining connection slots are reserved`
[DB-005] La conexión excede el tiempo de espera
`ETIMEDOUT` / `SQLSTATE[HYT00]`
[DB-006] El host de la base de datos no resuelve
`EAI_AGAIN` / `could not translate host name`
[DB-007] La base rechaza la validación TLS
`certificate verify failed` / `x509: certificate signed by unknown authority`
[DB-008] El pool local de conexiones se agota
`PoolAcquireTimeout` / `Timeout acquiring a connection from pool`
[DB-009] Transacciones abortadas por deadlock
MySQL `ERROR 1213` / PostgreSQL `SQLSTATE 40P01`
[DB-010] Consultas lentas por bloqueo o plan ineficiente
`Query exceeded statement_timeout` / consulta supera el SLO
[DB-011] El almacenamiento de la base se ha agotado
`No space left on device` / `could not extend file`
[DB-012] La consulta o fila supera el tamaño máximo permitido
MySQL `ER_NET_PACKET_TOO_LARGE` / `Packet too large`
[DB-013] Errores al comparar texto por charset o collation
MySQL `Illegal mix of collations` / PostgreSQL `invalid byte sequence for encoding`
[DB-014] El esquema real no coincide con la versión de la aplicación
`relation does not exist` / `Unknown column` / migration checksum mismatch
[DB-015] El usuario de base no tiene permisos para la operación
`permission denied for relation` / `ERROR 1142`
[DB-016] El cliente intenta usar un socket Unix inexistente
`Can't connect to local server through socket` / `No such file or directory`
[DB-017] Una restauración parece completa pero faltan datos
`pg_restore: warning` / recuentos distintos / claves foráneas fallidas
[DB-018] Lecturas de réplica muestran datos antiguos
`replication lag > threshold` / lectura no ve la escritura reciente
Seguridad
Seguridad de cuenta y buenas prácticas. Los controles de firewall y servidor se documentarán cuando estén disponibles.
Proteger la cuenta del portal de cliente
Refuerza el acceso y reduce el riesgo de cambios no autorizados en servicios y dominios.
Qué hacer ante actividad extraña en tu cuenta
Pasos iniciales para limitar daños y aportar pruebas útiles al equipo de soporte.
[SEC-003] Inicio de sesión bloqueado tras intentos fallidos: Guía de solución
Inicio de sesión bloqueado tras intentos fallidos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-004] El código TOTP se rechaza aunque parece correcto: Guía de solución
El código TOTP se rechaza aunque parece correcto. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-005] Sesiones que se cierran inmediatamente: Guía de solución
Sesiones que se cierran inmediatamente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-006] Token CSRF inválido al enviar un formulario: Guía de solución
Token CSRF inválido al enviar un formulario. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-007] La política CSP bloquea un recurso legítimo: Guía de solución
La política CSP bloquea un recurso legítimo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-008] Una integración falla por CORS: Guía de solución
Una integración falla por CORS. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-009] El certificado TLS presenta una cadena incompleta: Guía de solución
El certificado TLS presenta una cadena incompleta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-010] Un secreto aparece accidentalmente en los registros: Guía de solución
Un secreto aparece accidentalmente en los registros. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-011] Una API recibe intentos automatizados de fuerza bruta: Guía de solución
Una API recibe intentos automatizados de fuerza bruta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-012] Un usuario puede consultar recursos de otra cuenta: Guía de solución
Un usuario puede consultar recursos de otra cuenta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-013] El bloqueo de cuenta no se libera tras el periodo previsto: Guía de solución
El bloqueo de cuenta no se libera tras el periodo previsto. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-014] Permisos de archivos demasiado amplios: Guía de solución
Permisos de archivos demasiado amplios. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-015] Una dependencia instalada tiene una vulnerabilidad conocida: Guía de solución
Una dependencia instalada tiene una vulnerabilidad conocida. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-016] Una copia de seguridad queda accesible desde la web: Guía de solución
Una copia de seguridad queda accesible desde la web. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-017] Una carga de archivo permite contenido no esperado: Guía de solución
Una carga de archivo permite contenido no esperado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-018] Una URL remota provoca una petición SSRF: Guía de solución
Una URL remota provoca una petición SSRF. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-019] El origen real queda expuesto detrás del proxy: Guía de solución
El origen real queda expuesto detrás del proxy. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SEC-020] Faltan eventos de auditoría de una acción sensible: Guía de solución
Faltan eventos de auditoría de una acción sensible. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Gestión de SSL
Conceptos de certificados y HTTPS. La emisión y renovación desde Anayil Panel no están configuradas.
Cómo comprobar la fecha de caducidad de un certificado SSL
Identifica el certificado activo, su dominio y su fecha de validez antes de renovarlo.
El navegador muestra una advertencia de seguridad HTTPS
Distingue un certificado caducado, un nombre incorrecto y contenido mixto antes de pedir ayuda.
[SSL-001] Certificado TLS caducado
`NET::ERR_CERT_DATE_INVALID` / `certificate has expired`
[SSL-002] El nombre visitado no aparece en el certificado
`ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID` / `hostname mismatch`
[SSL-003] Falta un certificado intermedio de la cadena
`unable to get local issuer certificate` / `NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID`
[SSL-004] El endpoint sirve un certificado autofirmado no confiable
`self-signed certificate` / `ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID`
[SSL-005] El certificado aún no es válido por fechas o reloj incorrecto
`certificate is not yet valid` / `ERR_CERT_DATE_INVALID`
[SSL-006] La clave privada no corresponde al certificado
`key values mismatch` / `private key does not match public key`
[SSL-007] El desafío ACME HTTP-01 devuelve 404
`Invalid response ... 404` / `unauthorized`
[SSL-008] El desafío ACME DNS-01 no encuentra el TXT
`DNS problem: NXDOMAIN looking up TXT` / `Incorrect TXT record`
[SSL-009] El registro CAA bloquea a la autoridad emisora
`CAA record prevents issuance` / `unauthorized`
[SSL-010] La CA limita nuevas solicitudes de certificado
`too many certificates already issued` / `rateLimited`
[SSL-011] Cliente y servidor no comparten versión TLS o cifrado
`no protocols available` / `handshake failure` / `no shared cipher`
[SSL-012] El servidor entrega el certificado de otro sitio
`subjectAltName does not match` para un vhost compartido
[SSL-013] La página HTTPS carga recursos inseguros por HTTP
Console: `Mixed Content: ... was loaded over an insecure connection`
[SSL-014] HTTPS entra en bucle de redirecciones
`ERR_TOO_MANY_REDIRECTS` / secuencia repetida `301`/`302`
[SSL-015] La respuesta OCSP stapling no puede validarse
`OCSP response: unauthorized` / `OCSP response verification failed`
[SSL-016] El proxy CDN rechaza el certificado del origen
`525 SSL handshake failed` / `526 Invalid SSL certificate`
[SSL-017] HSTS mantiene una política HTTPS incompatible
El navegador transforma a HTTPS y falla antes de mostrar una opción de continuar
[SSL-018] La renovación existe, pero el endpoint sigue sirviendo el certificado anterior
`openssl` muestra `notAfter` antiguo después de una renovación confirmada
Validar TLS del servidor de correo con dominio propio
Comprueba el certificado del hostname IMAP/SMTP sin confundirlo con el SSL del sitio web.
Gestión de DNS
Conceptos y diagnóstico de DNS. La administración de zonas desde Anayil Panel no está configurada.
Coordinar DNSSEC y registros DS sin interrumpir el dominio
Evita una cadena de confianza DNSSEC rota al cambiar proveedor, claves o delegación.
Registrar nameservers propios para un dominio (child nameservers)
Comprende el registro de glue records en el registrador y la publicación posterior de la zona DNS.
Diferencia entre nameservers y registros DNS
Entiende qué servicio responde por tu zona y qué información contienen sus registros.
Preparar un cambio del destino de una web en DNS
Planifica el cambio de dirección del sitio para reducir interrupciones y facilitar la vuelta atrás.
Consultar y cambiar registros de una zona DNS
Aprende qué revisar antes de añadir, editar o quitar registros DNS de un dominio.
[DNS-003] El dominio devuelve NXDOMAIN: Guía de solución
El dominio devuelve NXDOMAIN. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-004] Los resolvers responden SERVFAIL: Guía de solución
Los resolvers responden SERVFAIL. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-005] La web conserva una dirección DNS anterior: Guía de solución
La web conserva una dirección DNS anterior. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-006] Los servidores autoritativos no coinciden con la delegación: Guía de solución
Los servidores autoritativos no coinciden con la delegación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-007] Un registro CNAME entra en conflicto en el dominio raíz: Guía de solución
Un registro CNAME entra en conflicto en el dominio raíz. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-008] El registro A apunta a una IPv4 equivocada: Guía de solución
El registro A apunta a una IPv4 equivocada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-009] El registro AAAA dirige a un servidor IPv6 no operativo: Guía de solución
El registro AAAA dirige a un servidor IPv6 no operativo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-010] El correo no recibe mensajes por un registro MX ausente: Guía de solución
El correo no recibe mensajes por un registro MX ausente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-011] Hay varios registros SPF TXT y falla la autenticación: Guía de solución
Hay varios registros SPF TXT y falla la autenticación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-012] El selector DKIM no publica la clave esperada: Guía de solución
El selector DKIM no publica la clave esperada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-013] La política DMARC no se aplica al dominio: Guía de solución
La política DMARC no se aplica al dominio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-014] El certificado no se emite por falta de registro CAA: Guía de solución
El certificado no se emite por falta de registro CAA. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-015] DNSSEC falla por un registro DS desactualizado: Guía de solución
DNSSEC falla por un registro DS desactualizado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-016] El TTL retrasa la comprobación de un cambio: Guía de solución
El TTL retrasa la comprobación de un cambio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-017] Los glue records del nameserver siguen apuntando al host antiguo: Guía de solución
Los glue records del nameserver siguen apuntando al host antiguo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-018] La resolución interna y pública devuelve resultados distintos: Guía de solución
La resolución interna y pública devuelve resultados distintos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DNS-019] Un registro comodín captura subdominios inesperados: Guía de solución
Un registro comodín captura subdominios inesperados. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Correo electrónico
Conceptos de correo y resolución de problemas. La gestión de buzones desde Anayil Panel no está configurada.
No recibes correos en tu buzón
Comprueba dirección, almacenamiento, filtros y estado del servicio sin cambiar DNS a ciegas.
Configurar una aplicación de correo con datos del proveedor
Usa parámetros oficiales de entrada y salida y evita adivinar puertos o métodos de cifrado.
[MAIL-003] El servidor SMTP responde 421 temporalmente: Guía de solución
El servidor SMTP responde 421 temporalmente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-004] El envío queda aplazado con respuesta 450: Guía de solución
El envío queda aplazado con respuesta 450. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-005] El destinatario rechaza el mensaje con 550: Guía de solución
El destinatario rechaza el mensaje con 550. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-006] Los mensajes llegan a spam por SPF incorrecto: Guía de solución
Los mensajes llegan a spam por SPF incorrecto. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-007] DKIM firma con un selector que no existe: Guía de solución
DKIM firma con un selector que no existe. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-008] DMARC rechaza mensajes legítimos: Guía de solución
DMARC rechaza mensajes legítimos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-009] El servidor receptor rechaza el PTR inverso: Guía de solución
El servidor receptor rechaza el PTR inverso. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-010] Los mensajes permanecen en la cola SMTP: Guía de solución
Los mensajes permanecen en la cola SMTP. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-011] El receptor aplica greylisting repetidamente: Guía de solución
El receptor aplica greylisting repetidamente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-012] El cliente de correo no negocia TLS: Guía de solución
El cliente de correo no negocia TLS. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-013] El buzón alcanza su cuota de almacenamiento: Guía de solución
El buzón alcanza su cuota de almacenamiento. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-014] La prioridad de los registros MX está invertida: Guía de solución
La prioridad de los registros MX está invertida. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-015] Los informes de rebote no llegan al remitente: Guía de solución
Los informes de rebote no llegan al remitente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-016] SMTP AUTH devuelve 535 al iniciar sesión: Guía de solución
SMTP AUTH devuelve 535 al iniciar sesión. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-017] El receptor rechaza el mensaje con 554: Guía de solución
El receptor rechaza el mensaje con 554. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-018] El servidor responde 451 por límite de envío: Guía de solución
El servidor responde 451 por límite de envío. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-019] El reenvío de correo provoca un fallo SPF: Guía de solución
El reenvío de correo provoca un fallo SPF. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[MAIL-020] IMAP tarda demasiado en sincronizar carpetas: Guía de solución
IMAP tarda demasiado en sincronizar carpetas. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Poner en marcha un servicio de correo empresarial
Prepara usuarios, DNS y pruebas antes de trasladar el correo de un dominio.
Crear, cambiar o retirar cuentas de correo empresarial
Gestiona buzones, licencias y alias verificando titularidad y conservación de mensajes.
Configurar correo empresarial en webmail y dispositivos actuales
Usa el hostname, puertos y método TLS vigentes del proveedor en escritorio o móvil.
Importar correo al cambiar a Business o Enterprise Email
Migra mensajes y carpetas con prueba piloto, cuota suficiente y sincronización final.
Identificar si usas correo de Hosting, Business, Enterprise o Titan
Selecciona la guía y consola adecuadas confirmando el producto asociado al dominio.
Configurar listas y respuestas automáticas sin bucles
Distingue buzones, alias y listas y revisa límites antes de distribuir correo.
Cuentas FTP
Transferencia segura de archivos y sus diferencias. Las cuentas FTP/SFTP del panel no están implementadas.
Elegir una conexión segura para transferir archivos
Distingue FTP, FTPS y SFTP y utiliza únicamente el método habilitado por tu proveedor.
El archivo subido no aparece en la página web
Revisa la carpeta, el nombre, la publicación y la caché antes de volver a subirlo.
[FTP-003] El cliente FTP recibe 530 al autenticar: Guía de solución
El cliente FTP recibe 530 al autenticar. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-004] El servidor FTP cierra la conexión con 421: Guía de solución
El servidor FTP cierra la conexión con 421. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-005] El canal de datos falla con 425: Guía de solución
El canal de datos falla con 425. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-006] La transferencia se interrumpe con 426: Guía de solución
La transferencia se interrumpe con 426. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-007] El modo pasivo falla detrás de NAT: Guía de solución
El modo pasivo falla detrás de NAT. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-008] El cliente rechaza el certificado FTPS: Guía de solución
El cliente rechaza el certificado FTPS. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-009] La cuenta puede iniciar sesión pero no escribir: Guía de solución
La cuenta puede iniciar sesión pero no escribir. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-010] La cuenta queda confinada en un directorio inesperado: Guía de solución
La cuenta queda confinada en un directorio inesperado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-011] La ruta remota distingue mayúsculas y minúsculas: Guía de solución
La ruta remota distingue mayúsculas y minúsculas. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-012] La cuota de disco impide subir archivos: Guía de solución
La cuota de disco impide subir archivos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-013] Se intenta usar SFTP en un endpoint FTP: Guía de solución
Se intenta usar SFTP en un endpoint FTP. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-014] La sesión se agota por timeout de inactividad: Guía de solución
La sesión se agota por timeout de inactividad. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-015] Se alcanza el máximo de sesiones simultáneas: Guía de solución
Se alcanza el máximo de sesiones simultáneas. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-016] La carga termina pero el archivo queda incompleto: Guía de solución
La carga termina pero el archivo queda incompleto. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-017] El servidor no permite renombrar el archivo temporal: Guía de solución
El servidor no permite renombrar el archivo temporal. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-018] Un firewall bloquea el rango de puertos pasivos: Guía de solución
Un firewall bloquea el rango de puertos pasivos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-019] El hostname FTP resuelve a una dirección anterior: Guía de solución
El hostname FTP resuelve a una dirección anterior. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FTP-020] El cliente altera caracteres del nombre de archivo: Guía de solución
El cliente altera caracteres del nombre de archivo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Contenedores y límites de recursos
Conceptos de contenedores y consumo de recursos. El aislamiento y los límites de hosting no están configurados.
Entender un aviso de límite de recursos
Identifica qué recurso se ha limitado, cuándo y qué servicio lo consume.
Qué conservar al recrear un contenedor
Distingue la imagen del contenedor de los datos persistentes, variables y puertos.
[CTR-003] El contenedor alcanza el límite de memoria cgroup: Guía de solución
El contenedor alcanza el límite de memoria cgroup. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-004] El límite de CPU provoca throttling sostenido: Guía de solución
El límite de CPU provoca throttling sostenido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-005] El contenedor alcanza el máximo de procesos: Guía de solución
El contenedor alcanza el máximo de procesos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-006] El proceso agota los descriptores de archivo: Guía de solución
El proceso agota los descriptores de archivo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-007] El volumen temporal se queda sin espacio: Guía de solución
El volumen temporal se queda sin espacio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-008] El kernel termina el proceso por OOM: Guía de solución
El kernel termina el proceso por OOM. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-009] Un vecino ruidoso degrada la latencia del nodo: Guía de solución
Un vecino ruidoso degrada la latencia del nodo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-010] El límite ulimit es menor que el esperado: Guía de solución
El límite ulimit es menor que el esperado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-011] La cuota de CPU limita tareas de ráfaga: Guía de solución
La cuota de CPU limita tareas de ráfaga. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-012] La cuota del volumen persistente está llena: Guía de solución
La cuota del volumen persistente está llena. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-013] El uso de memoria supera la reserva solicitada: Guía de solución
El uso de memoria supera la reserva solicitada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-014] El almacenamiento efímero se agota durante una tarea: Guía de solución
El almacenamiento efímero se agota durante una tarea. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-015] La presión de memoria activa reclaim excesivo: Guía de solución
La presión de memoria activa reclaim excesivo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-016] El ancho de banda de red queda limitado: Guía de solución
El ancho de banda de red queda limitado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-017] El contador de recursos no coincide con el host: Guía de solución
El contador de recursos no coincide con el host. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-018] El servicio reinicia al superar su límite de memoria: Guía de solución
El servicio reinicia al superar su límite de memoria. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-019] Las solicitudes de recursos no caben en el nodo: Guía de solución
Las solicitudes de recursos no caben en el nodo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CTR-020] El límite de conexiones provoca cola de solicitudes: Guía de solución
El límite de conexiones provoca cola de solicitudes. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Funciones de Anayil Panel
Funciones comprobadas de cuenta y preferencias. Las herramientas del servidor se marcarán como pendientes si no existen.
Cómo saber si una función está disponible en tu plan
Comprueba producto, plan, permisos y estado antes de seguir instrucciones de una función.
No encuentro una opción en el menú del panel
Descarta idioma, permisos, producto y tamaño de pantalla antes de reportar un fallo.
[FEAT-003] Una función esperada no aparece en el menú: Guía de solución
Una función esperada no aparece en el menú. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-004] La función está visible pero devuelve acceso denegado: Guía de solución
La función está visible pero devuelve acceso denegado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-005] Una función beta no está habilitada en la cuenta: Guía de solución
Una función beta no está habilitada en la cuenta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-006] El plan contratado no incluye el módulo solicitado: Guía de solución
El plan contratado no incluye el módulo solicitado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-007] El panel muestra una versión de función antigua: Guía de solución
El panel muestra una versión de función antigua. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-008] Una opción desaparece tras cambiar de organización: Guía de solución
Una opción desaparece tras cambiar de organización. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-009] La función está parcialmente desplegada: Guía de solución
La función está parcialmente desplegada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-010] Un límite de uso bloquea una función disponible: Guía de solución
Un límite de uso bloquea una función disponible. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-011] La operación requiere un trabajo en segundo plano no activo: Guía de solución
La operación requiere un trabajo en segundo plano no activo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-012] La integración externa necesaria no está conectada: Guía de solución
La integración externa necesaria no está conectada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-013] La función no admite el runtime del servicio: Guía de solución
La función no admite el runtime del servicio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-014] La API rechaza una versión de cliente antigua: Guía de solución
La API rechaza una versión de cliente antigua. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-015] La configuración de la función no se conserva: Guía de solución
La configuración de la función no se conserva. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-016] La función informa disponible pero la acción falla: Guía de solución
La función informa disponible pero la acción falla. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-017] Una función retirada sigue apareciendo en un enlace guardado: Guía de solución
Una función retirada sigue apareciendo en un enlace guardado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-018] La traducción de una función no se carga: Guía de solución
La traducción de una función no se carga. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-019] La función no opera en un navegador compatible: Guía de solución
La función no opera en un navegador compatible. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[FEAT-020] El estado de una función no se actualiza tras el cambio: Guía de solución
El estado de una función no se actualiza tras el cambio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Panel principal
Navegación y resumen de la cuenta. Las métricas de CPU, memoria y hosting no están conectadas.
Cómo interpretar los indicadores del panel principal
Comprueba periodo, unidad y origen del dato antes de comparar cifras.
El panel principal no carga o aparece incompleto
Aísla un fallo de navegador, sesión, red o servicio sin repetir acciones sensibles.
[DASH-003] Un widget muestra datos antiguos: Guía de solución
Un widget muestra datos antiguos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-004] El gráfico de actividad aparece en blanco: Guía de solución
El gráfico de actividad aparece en blanco. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-005] La API del panel devuelve 401: Guía de solución
La API del panel devuelve 401. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-006] La API del panel devuelve 403: Guía de solución
La API del panel devuelve 403. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-007] La API del panel devuelve 429: Guía de solución
La API del panel devuelve 429. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-008] La API del panel devuelve 500: Guía de solución
La API del panel devuelve 500. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-009] Las fechas del gráfico usan una zona horaria inesperada: Guía de solución
Las fechas del gráfico usan una zona horaria inesperada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-010] Las métricas del servicio no se recopilan: Guía de solución
Las métricas del servicio no se recopilan. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-011] El usuario no ve métricas de un servicio asignado: Guía de solución
El usuario no ve métricas de un servicio asignado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-012] Las tarjetas quedan cargando sin terminar: Guía de solución
Las tarjetas quedan cargando sin terminar. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-013] La actualización automática deja de funcionar: Guía de solución
La actualización automática deja de funcionar. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-014] Los eventos en tiempo real se desconectan: Guía de solución
Los eventos en tiempo real se desconectan. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-015] La caché conserva filtros anteriores: Guía de solución
La caché conserva filtros anteriores. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-016] El selector de periodo no cambia los resultados: Guía de solución
El selector de periodo no cambia los resultados. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-017] El gráfico no tiene datos para el periodo elegido: Guía de solución
El gráfico no tiene datos para el periodo elegido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-018] El dashboard muestra solo parte de los servicios: Guía de solución
El dashboard muestra solo parte de los servicios. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-019] El panel se vuelve lento al cargar muchos widgets: Guía de solución
El panel se vuelve lento al cargar muchos widgets. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DASH-020] El diseño del dashboard se desborda en móvil: Guía de solución
El diseño del dashboard se desborda en móvil. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Usuarios y permisos
Cuenta, sesiones, autenticación y roles del plano de control. No incluye permisos de recursos de hosting.
Invitar a otra persona a la cuenta con permisos limitados
Prepara un acceso individual y concede solo las funciones necesarias para su trabajo.
Un usuario de la cuenta no puede ver un servicio
Comprueba pertenencia, permisos y cuenta activa sin compartir el acceso principal.
[USER-003] La invitación de usuario ha caducado: Guía de solución
La invitación de usuario ha caducado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-004] El correo de invitación no llega: Guía de solución
El correo de invitación no llega. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-005] La dirección ya pertenece a otra cuenta: Guía de solución
La dirección ya pertenece a otra cuenta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-006] No se puede asignar el rol requerido: Guía de solución
No se puede asignar el rol requerido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-007] La organización se quedaría sin administrador: Guía de solución
La organización se quedaría sin administrador. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-008] La membresía aparece desactivada: Guía de solución
La membresía aparece desactivada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-009] El usuario abrió una organización equivocada: Guía de solución
El usuario abrió una organización equivocada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-010] Los permisos revocados siguen visibles durante unos minutos: Guía de solución
Los permisos revocados siguen visibles durante unos minutos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-011] Una acción permitida devuelve 403: Guía de solución
Una acción permitida devuelve 403. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-012] La sesión no refleja un cambio de rol: Guía de solución
La sesión no refleja un cambio de rol. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-013] El inicio de sesión SSO no asigna la organización: Guía de solución
El inicio de sesión SSO no asigna la organización. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-014] El usuario perdió el dispositivo de doble factor: Guía de solución
El usuario perdió el dispositivo de doble factor. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-015] El enlace de restablecimiento de contraseña expiró: Guía de solución
El enlace de restablecimiento de contraseña expiró. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-016] La cuenta sigue bloqueada tras recuperar acceso: Guía de solución
La cuenta sigue bloqueada tras recuperar acceso. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-017] Un usuario que salió del equipo mantiene una sesión: Guía de solución
Un usuario que salió del equipo mantiene una sesión. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-018] El selector de equipo no muestra la organización: Guía de solución
El selector de equipo no muestra la organización. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-019] No aparece quién modificó un permiso: Guía de solución
No aparece quién modificó un permiso. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[USER-020] La política de contraseña impide completar el cambio: Guía de solución
La política de contraseña impide completar el cambio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Soporte
Canales para solicitar asistencia y datos recomendados para describir una incidencia con claridad.
Cómo escribir una solicitud de soporte que se resuelva antes
Incluye el servicio, impacto, hora, error y pasos probados en un mensaje claro.
Reportar una interrupción del servicio con datos útiles
Ayuda a soporte a distinguir una incidencia general de un problema local de conexión.
[SUP-003] El formulario de soporte no crea el ticket: Guía de solución
El formulario de soporte no crea el ticket. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-004] Un adjunto supera el tamaño permitido: Guía de solución
Un adjunto supera el tamaño permitido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-005] El mismo problema genera tickets duplicados: Guía de solución
El mismo problema genera tickets duplicados. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-006] No llega el aviso de creación del ticket: Guía de solución
No llega el aviso de creación del ticket. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-007] El ticket vuelve a abrirse sin respuesta nueva: Guía de solución
El ticket vuelve a abrirse sin respuesta nueva. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-008] El estado del ticket no cambia: Guía de solución
El estado del ticket no cambia. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-009] El cliente no puede acceder al portal de soporte: Guía de solución
El cliente no puede acceder al portal de soporte. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-010] La incidencia se asignó a una categoría incorrecta: Guía de solución
La incidencia se asignó a una categoría incorrecta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-011] El ticket no incluye datos útiles para reproducir el error: Guía de solución
El ticket no incluye datos útiles para reproducir el error. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-012] El adjunto contiene información sensible: Guía de solución
El adjunto contiene información sensible. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-013] No está claro qué nivel de prioridad elegir: Guía de solución
No está claro qué nivel de prioridad elegir. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-014] El ticket no aparece en el área de cliente: Guía de solución
El ticket no aparece en el área de cliente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-015] La respuesta por correo no se añade al ticket: Guía de solución
La respuesta por correo no se añade al ticket. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-016] El correo de respuesta rebota: Guía de solución
El correo de respuesta rebota. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-017] La página de estado no coincide con el incidente: Guía de solución
La página de estado no coincide con el incidente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-018] La hora del ticket difiere de la hora local: Guía de solución
La hora del ticket difiere de la hora local. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-019] Una interrupción general requiere un canal de estado: Guía de solución
Una interrupción general requiere un canal de estado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[SUP-020] La incidencia necesita escalado técnico: Guía de solución
La incidencia necesita escalado técnico. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Aplicaciones Docker
Conceptos de Docker y contenedores. La gestión de aplicaciones Docker no está implementada en el panel.
Elegir una versión de imagen para una aplicación Docker
Evita etiquetas ambiguas y revisa compatibilidad antes de actualizar una imagen.
Diagnosticar un conflicto de puerto en una aplicación
Comprueba puerto interno, puerto publicado y servicio que ya lo utiliza.
[DOCKER-001] El contenedor termina con código 137
`Exited (137)` / `OOMKilled: true`
[DOCKER-002] El contenedor entra en un ciclo de reinicios
`Restarting (1)` / `CrashLoopBackOff`
[DOCKER-003] El healthcheck marca la aplicación como unhealthy
`Status: unhealthy`
[DOCKER-004] El puerto publicado ya está ocupado
`bind: address already in use`
[DOCKER-005] El registro rechaza la descarga de la imagen
`unauthorized: authentication required` / `denied: requested access`
[DOCKER-006] La imagen no coincide con la arquitectura del nodo
`exec format error` / `no matching manifest for linux/arm64`
[DOCKER-007] El bind mount apunta a una ruta que no existe
`Mounts denied` / `bind source path does not exist`
[DOCKER-008] La aplicación no puede escribir en el volumen
`Permission denied` al escribir en `/data`
[DOCKER-009] La aplicación intenta escribir en un filesystem de solo lectura
`Read-only file system`
[DOCKER-010] Falta una variable de configuración requerida
`required environment variable ... is not set` / exit code `1`
[DOCKER-011] Un contenedor no resuelve el nombre de otro servicio
`Could not resolve host` / `Name or service not known`
[DOCKER-012] Contenedores no pueden comunicarse por la red esperada
`Connection timed out` entre servicios
[DOCKER-013] El cgroup de memoria limita el contenedor por debajo de su necesidad
`memory.events: oom_kill` aumenta / proceso muere con 137
[DOCKER-014] El contenedor sufre throttling de CPU
Latencia alta con `nr_throttled` creciendo
[DOCKER-015] El host o capa escribible se queda sin espacio o inodos
`no space left on device` / `ENOSPC`
[DOCKER-016] La aplicación no termina limpiamente al recibir SIGTERM
`Container killed after ... seconds` / `exit code 137` durante deploy
[DOCKER-017] La app escucha en localhost dentro del contenedor
Proxy devuelve `502 Bad Gateway` aunque proceso parezca activo
[DOCKER-018] La aplicación arranca antes que su dependencia esté lista
`connection refused` durante arranque seguido de recuperación parcial
Servicio de correo electrónico
Orientación para servicios de entrega de correo y configuración SMTP según el proveedor contratado.
Preparar una aplicación para enviar correo por SMTP
Reúne los parámetros del proveedor y limita las credenciales al uso necesario.
Para qué sirven SPF, DKIM y DMARC en el correo
Conoce cómo estos mecanismos ayudan a demostrar quién puede enviar correo por tu dominio.
[ESVC-003] El relay SMTP rechaza la autenticación: Guía de solución
El relay SMTP rechaza la autenticación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-004] El servicio transaccional excede su cuota diaria: Guía de solución
El servicio transaccional excede su cuota diaria. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-005] La clave API del proveedor ha sido revocada: Guía de solución
La clave API del proveedor ha sido revocada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-006] Los webhooks de entrega no se reciben: Guía de solución
Los webhooks de entrega no se reciben. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-007] El estado de entrega queda atascado en cola: Guía de solución
El estado de entrega queda atascado en cola. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-008] La IP saliente aparece en una lista de bloqueo: Guía de solución
La IP saliente aparece en una lista de bloqueo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-009] El dominio remitente no está verificado: Guía de solución
El dominio remitente no está verificado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-010] La firma DKIM del servicio transaccional no coincide: Guía de solución
La firma DKIM del servicio transaccional no coincide. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-011] El servicio devuelve errores 5xx intermitentes: Guía de solución
El servicio devuelve errores 5xx intermitentes. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-012] Los reintentos del proveedor generan mensajes duplicados: Guía de solución
Los reintentos del proveedor generan mensajes duplicados. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-013] El rate limit del relay devuelve 429: Guía de solución
El rate limit del relay devuelve 429. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-014] El servicio acepta el mensaje pero no confirma entrega: Guía de solución
El servicio acepta el mensaje pero no confirma entrega. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-015] Los rebotes no se procesan en la aplicación: Guía de solución
Los rebotes no se procesan en la aplicación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-016] La plantilla transaccional usa una dirección From no autorizada: Guía de solución
La plantilla transaccional usa una dirección From no autorizada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-017] La conexión SMTP saliente falla por puerto bloqueado: Guía de solución
La conexión SMTP saliente falla por puerto bloqueado. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-018] El certificado SMTP del relay no es válido: Guía de solución
El certificado SMTP del relay no es válido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-019] La cola crece aunque el MTA está activo: Guía de solución
La cola crece aunque el MTA está activo. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[ESVC-020] El proveedor pausa el servicio por reputación: Guía de solución
El proveedor pausa el servicio por reputación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Dominios
Registro, transferencia, renovación, titularidad y baja de dominios. Las opciones y plazos dependen de la extensión y del registrador.
Qué es un dominio y cómo se relaciona con DNS, IP y hosting
Entiende cómo un nombre fácil de recordar llega al servidor que publica una web, sin confundir registro, DNS y alojamiento.
Revisar el bloqueo de transferencia y proteger un dominio
Distingue el bloqueo de transferencia del estado del dominio y evita desbloqueos no autorizados.
Diagnosticar una transferencia de dominio pendiente o bloqueada
Investiga el estado exacto de una transferencia antes de volver a solicitarla o cambiar DNS.
Preparar la renovación de varios dominios en lote
Reduce renovaciones omitidas y errores de selección al procesar una cartera de dominios.
Auditar el historial de cambios de un dominio
Reúne una cronología verificable para investigar cambios de titular, DNS, bloqueo o renovación.
Registrar y revisar un dominio internacionalizado (IDN)
Comprueba caracteres Unicode, representación punycode y compatibilidad antes de publicar el nombre.
Comprobar los requisitos de una extensión antes de registrar
Identifica requisitos de residencia, entidad, documentos y renovación sin asumir que todas las extensiones funcionan igual.
Evaluar el precio y las condiciones de un dominio premium
Distingue precio premium de alta, renovación y transferencia antes de confirmar el pedido.
Completar la verificación del correo del titular de un dominio
Responde a las verificaciones registrales sin caer en enlaces falsos ni perder avisos de renovación.
Configurar una redirección de dominio o URL sin perder el destino
Distingue una redirección HTTP de un cambio DNS y conserva el dominio, la ruta y el protocolo esperados.
Cambiar la cuenta de cliente asociada a un dominio
Prepara un cambio interno de titular de cuenta distinguiéndolo de una transferencia entre registradores.
Comprobar si un nombre de dominio está disponible
Busca la extensión correcta y revisa alternativas antes de iniciar el pedido.
Registrar un dominio con los datos correctos
Revisa titular, contacto, periodo, renovación y nameservers antes de pagar.
Transferir un dominio desde otro registrador
Revisa bloqueo, antigüedad, contacto y código de autorización con ambos registradores.
Qué es el código EPP o de autorización de un dominio
Entiende para qué sirve el código de transferencia y cómo compartirlo de forma segura.
Cambiar los nameservers de un dominio
Prepara y verifica la zona DNS nueva antes de delegar el dominio.
Actualizar los datos de contacto del titular de un dominio
Mantén un correo accesible y comprueba las verificaciones antes y después del cambio.
Renovar un dominio antes de que expire
Comprueba fecha, periodo y método de pago y no esperes al último día.
Dar de baja o dejar expirar un dominio
Distingue desactivar la renovación, cancelar un servicio y borrar un dominio.
Qué hacer si un dominio ya ha expirado
Comprueba el estado actual y pregunta por la ventana de renovación o recuperación.
Privacidad de datos y directorios públicos de dominios
Comprueba qué datos se publican y qué protección ofrece cada extensión y registrador.
[DOM-011] El dominio aparece disponible pero el registro falla: Guía de solución
El dominio aparece disponible pero el registro falla. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-012] El bloqueo del registrador impide transferir el dominio: Guía de solución
El bloqueo del registrador impide transferir el dominio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-013] No se completa la verificación de datos del titular: Guía de solución
No se completa la verificación de datos del titular. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-014] El registrador marca el dominio como clientHold: Guía de solución
El registrador marca el dominio como clientHold. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-015] El dominio está pendiente de renovación: Guía de solución
El dominio está pendiente de renovación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-016] La renovación automática falla por método de pago: Guía de solución
La renovación automática falla por método de pago. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-017] El dominio entra en periodo de redención: Guía de solución
El dominio entra en periodo de redención. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-018] Un dominio internacionalizado muestra un formato Punycode: Guía de solución
Un dominio internacionalizado muestra un formato Punycode. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-019] La transferencia interna no cambia el titular: Guía de solución
La transferencia interna no cambia el titular. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[DOM-020] El cambio de DNSSEC bloquea la transferencia: Guía de solución
El cambio de DNSSEC bloquea la transferencia. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Paneles y paquetes de Hosting
Acceso, configuración, migración y ciclo de vida de paquetes Linux/cPanel, Windows/Plesk y servicios heredados. Las pantallas y funciones dependen del proveedor contratado.
Entrar al panel cPanel de un paquete Linux
Localiza el acceso al paquete correcto y confirma el dominio antes de administrar el sitio.
Acceder y orientarse en un paquete Windows con Plesk
Verifica la suscripción correcta y el alcance de sus herramientas de hosting Windows.
Buscar un pedido de Hosting y entender su estado
Distingue pedido, factura y servicio activo para evitar compras o cambios duplicados.
Convertir un dominio adicional en dominio principal de cPanel
Planifica el cambio para preservar web, correo, bases de datos, DNS y certificados.
Preparar la migración de cPanel desde otro proveedor
Inventaría recursos y prueba una copia antes de cambiar el tráfico al nuevo servidor.
Evaluar una ampliación o reducción del paquete de Hosting
Compara recursos, funciones y facturación antes de cambiar el tamaño del servicio.
Planificar la transición de un Hosting heredado
Aclara fechas de fin de venta, soporte y apagado antes de migrar sitios y correo.
VPS Linux y almacenamiento
Guías de acceso, red privada, almacenamiento por bloques, claves SSH y mantenimiento de servidores VPS KVM.
Acceder y proteger un VPS Linux KVM por primera vez
Verifica sistema, IP y huella SSH antes de sustituir credenciales iniciales.
Planificar y diagnosticar la red privada entre VPS
Conecta sistemas autorizados en una red privada sin exponer servicios a Internet.
Añadir, montar, ampliar o retirar un volumen de VPS
Gestiona el ciclo de vida del almacenamiento distinguiendo acciones del portal y de Linux.
Cambiar PHP o instalar complementos de panel en un VPS
Valida runtimes web/CLI, compatibilidad y licencia antes de alterar el sistema.
Añadir y rotar claves SSH de un VPS
Prueba una clave nueva antes de retirar la anterior y protege el acceso de recuperación.
Vigilar espacio e inodos en discos de VPS
Detecta saturación antes de que fallen escrituras, correo, base de datos o actualizaciones.
Creador de sitios web
Preparación del servicio, publicación y conexión del dominio para herramientas de creación visual de sitios.
Configurar y publicar un sitio con el Creador Web
Revisa páginas y funciones en una URL de prueba antes de conectar el dominio definitivo.
Conectar el dominio al Creador Web sin interrumpir el correo
Actualiza solo los registros web necesarios y preserva MX, SPF, DKIM y DMARC.
Planificar las páginas y el menú antes de diseñar
Define una estructura clara para que los visitantes encuentren servicios, información y contacto.
Revisar el diseño del sitio en móviles antes de publicarlo
Comprueba navegación, lectura, botones e imágenes en pantallas estrechas.
Configurar y probar la entrega de formularios web
Confirma el destinatario, las notificaciones y la protección contra envíos automatizados.
Definir títulos y descripciones SEO por página
Configura metadatos únicos y verifica qué versión pública puede rastrear un buscador.
Optimizar imágenes sin perder legibilidad ni calidad
Reduce tiempos de carga con imágenes del tamaño adecuado, texto alternativo y formatos compatibles.
Revisar y revertir cambios de contenido con seguridad
Usa una vista previa o revisión disponible antes de sustituir una versión publicada.
Preparar la entrega del proyecto web a su propietario
Documenta acceso, dominio, facturación, archivos exportables y límites de portabilidad.
Área de cliente
Acceso, cuenta, servicios, facturas, pagos, dominios y solicitudes de soporte en el portal del proveedor.
Consultar y resolver el estado de un pedido de registro de dominio
Distingue un pedido recibido, pagado, enviado al registro y un dominio ya delegado antes de repetir la compra.
Crear una cuenta en el área de cliente
Registra un correo accesible, confirma la identidad y protege el nuevo acceso.
Iniciar sesión en el área de cliente
Accede desde el portal oficial y comprueba que estás usando la cuenta correcta.
Acceder al panel de Anayil
Entra por el acceso oficial de tu organización y distingue el panel técnico del área de cliente.
Recuperar la contraseña del área de cliente
Solicita un enlace nuevo y evita compartir códigos o enlaces de recuperación.
Actualizar los datos de contacto de la cuenta
Mantén correo y teléfono al día para recibir facturas, renovaciones y avisos de seguridad.
Localizar servicios y pedidos en el área de cliente
Distingue un pedido nuevo de un servicio activo y consulta su estado antes de solicitar cambios.
Añadir un contacto autorizado a la cuenta
Permite que una persona reciba avisos según los permisos que admita el portal.
Interpretar el estado de un servicio contratado
Interpreta estados como pendiente, activo, suspendido o cancelado según la definición del proveedor.
Solicitar la cancelación de un servicio contratado
Comprueba el servicio exacto, el plazo y los datos que debes guardar antes de confirmar.
Consultar y descargar una factura del portal
Busca por fecha o número, revisa el estado y conserva el documento original.
Encontrar la renovación de un dominio en el portal
Comprueba dominio, factura, vencimiento y registrador antes de pagar una renovación.
Consultar y responder un ticket desde el área de cliente
Continúa la conversación en el mismo ticket y comprueba su estado antes de abrir otro.
Consultar anuncios de mantenimiento y avisos del proveedor
Busca interrupciones programadas o avisos relacionados con el servicio afectado.
Usar la página de estado para diagnosticar un servicio
Distingue una incidencia general de un fallo limitado a una cuenta o conexión.
Descargar archivos o documentos asociados a un servicio
Verifica la cuenta y el archivo antes de descargar software, recibos o documentación.
Entender el área de afiliados y el seguimiento de referencias
Comprueba reglas, atribución, saldo y pagos del programa antes de recomendar servicios.
[CLIENT-017] El cliente no puede recuperar el segundo factor: Guía de solución
El cliente no puede recuperar el segundo factor. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CLIENT-018] Un pedido permanece pendiente de aprovisionamiento: Guía de solución
Un pedido permanece pendiente de aprovisionamiento. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CLIENT-019] La factura figura impagada después de pagar: Guía de solución
La factura figura impagada después de pagar. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[CLIENT-020] El cliente necesita corregir los datos del titular: Guía de solución
El cliente necesita corregir los datos del titular. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Área de revendedor
Conceptos y flujos para revender alojamiento, organizar clientes, paquetes, dominios y soporte, según el panel contratado.
Diferencia entre cliente, revendedor y administrador del servidor
Aclara responsabilidades y permisos antes de ofrecer hosting o modificar servicios.
Preparar la activación de un servicio reseller
Reúne datos, dominio, nameservers y condiciones antes de provisionar cuentas de clientes.
Preparar la primera cuenta de un cliente reseller
Define producto, dominio, límites y responsabilidades antes de crear la cuenta.
Diseñar paquetes reseller con límites comprensibles
Relaciona espacio, tráfico, correo y recursos con lo prometido a cada cliente.
Preparar la marca visible para tus clientes reseller
Comprueba qué elementos de marca puedes personalizar y cuáles pertenecen al proveedor.
Organizar el soporte de los clientes de reventa
Define qué consultas resuelves tú y cuándo debes escalar al proveedor de infraestructura.
Preparar nameservers propios para una marca reseller
Confirma con el registrador y proveedor cómo delegar nombres de servidor propios.
Qué revisar si una cuenta reseller aparece suspendida
Comprueba el aviso, la factura y el alcance antes de reactivar o volver a pagar.
Planificar la migración de un cliente entre cuentas reseller
Coordina archivos, bases de datos, correo, DNS y validación antes de cambiar el servicio.
Explicar renovaciones y vencimientos a tus clientes
Comunica fechas, importes, periodos y consecuencias sin mezclar dominio y alojamiento.
Crear una cuenta reseller o master reseller con WHMAMP
Entiende los requisitos y el flujo general; el nivel master depende del plan y permisos contratados.
Revisar un cambio de nivel reseller con WHMAMP
Comprueba elegibilidad, efectos en permisos y recursos antes de elevar una cuenta.
Planificar la integración de WHMAMP con un sistema de facturación
Revisa compatibilidad, módulo, credenciales y pruebas antes de automatizar altas de clientes.
Preparar el cambio de propietario de una cuenta reseller
Coordina propiedad, acceso, clientes y facturación antes de mover una cuenta entre niveles.
[RESELLER-015] El saldo del revendedor no coincide con los pedidos: Guía de solución
El saldo del revendedor no coincide con los pedidos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[RESELLER-016] La tarifa de un producto no se actualiza para clientes: Guía de solución
La tarifa de un producto no se actualiza para clientes. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[RESELLER-017] Un revendedor puede ver un servicio de otro cliente: Guía de solución
Un revendedor puede ver un servicio de otro cliente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[RESELLER-018] El alta de un cliente revendedor queda incompleta: Guía de solución
El alta de un cliente revendedor queda incompleta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[RESELLER-019] La transferencia de una cuenta subordinada no termina: Guía de solución
La transferencia de una cuenta subordinada no termina. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[RESELLER-020] La marca personalizada no aparece en correos de cliente: Guía de solución
La marca personalizada no aparece en correos de cliente. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Preparar la oferta de un negocio reseller Linux Hosting
Define paquetes, soporte y obligaciones antes de vender recursos de un proveedor upstream.
Definir responsabilidades al revender VPS
Aclara quién mantiene el sistema, firewall, backups, licencias y recuperación de cada cliente.
Preparar correo empresarial para un cliente reseller
Define titular, tenant, licencias y soporte antes de crear buzones de un cliente.
Preparar la reventa de un servicio Website Builder
Aclara licencias, propiedad del sitio y transferencia al cliente antes de venderlo.
Facturación y pagos
Pedidos, facturas, métodos de pago, renovaciones, reembolsos y revisión de cargos desde la cuenta del cliente.
Pagar una factura desde el portal de forma segura
Verifica número, moneda, importe y estado antes de elegir un método de pago.
Qué hacer con una factura vencida
Comprueba el vencimiento, pagos en curso y posibles efectos antes de abrir otra orden.
El pago aparece en el banco pero no en la cuenta
Evita un segundo cargo y prepara los datos que facturación necesita para conciliarlo.
Cambiar el método de pago recurrente
Actualiza el método desde el portal y comprueba qué servicios lo utilizarán.
Solicitar una corrección de factura o consultar un reembolso
Identifica el documento y describe el cambio solicitado sin asumir que toda compra es reembolsable.
Evitar pedidos o facturas duplicadas
Busca una solicitud anterior y confirma su estado antes de volver a comprar.
[BILL-007] El mismo pedido genera dos cargos: Guía de solución
El mismo pedido genera dos cargos. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-008] El pago está confirmado pero la factura sigue abierta: Guía de solución
El pago está confirmado pero la factura sigue abierta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-009] La autenticación 3-D Secure no vuelve al portal: Guía de solución
La autenticación 3-D Secure no vuelve al portal. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-010] El NIF o VAT ID no aparece en la factura: Guía de solución
El NIF o VAT ID no aparece en la factura. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-011] El reembolso figura solicitado pero no recibido: Guía de solución
El reembolso figura solicitado pero no recibido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-012] El pago recurrente utiliza una tarjeta caducada: Guía de solución
El pago recurrente utiliza una tarjeta caducada. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-013] Un contracargo suspende un servicio: Guía de solución
Un contracargo suspende un servicio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-014] El prorrateo no coincide con el cambio de plan: Guía de solución
El prorrateo no coincide con el cambio de plan. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-015] La moneda del checkout no coincide con la cuenta: Guía de solución
La moneda del checkout no coincide con la cuenta. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-016] La renovación automática no se cobra: Guía de solución
La renovación automática no se cobra. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-017] El crédito disponible no se aplica al pedido: Guía de solución
El crédito disponible no se aplica al pedido. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-018] El webhook de pago no actualiza el servicio: Guía de solución
El webhook de pago no actualiza el servicio. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-019] No aparece una factura de renovación: Guía de solución
No aparece una factura de renovación. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
[BILL-020] El impuesto aplicado depende de un país incorrecto: Guía de solución
El impuesto aplicado depende de un país incorrecto. Registra qué operación falla, desde cuándo y si afecta a una sola cuenta o a varias antes de cambiar nada.
Elegir y contratar servicios
Compara tipos de alojamiento, compatibilidad técnica, responsabilidades, recursos y condiciones antes de contratar.
Elegir el tipo de alojamiento adecuado para tu proyecto
Compara alojamiento compartido, VPS y servidor dedicado según carga, control y responsabilidades.
Distinguir un servidor gestionado de uno no gestionado
Aclara quién mantiene sistema operativo, seguridad, copias, monitorización y recuperación.
Confirmar compatibilidad tecnológica antes de contratar
Verifica versiones de PHP, Node.js, Python, Java, bases de datos y extensiones que necesita tu aplicación.
Estimar recursos necesarios antes de elegir un plan
Calcula necesidades de CPU, memoria, almacenamiento, inodos, transferencia y procesos a partir de datos.
Saber si tu proyecto necesita una dirección IP dedicada
Evalúa requisitos de red, listas permitidas y servicios sin asumir que una IP dedicada mejora el SEO.
Revisar condiciones de disponibilidad y soporte antes de contratar
Aprende a distinguir una cifra de disponibilidad de su alcance, medición, exclusiones y compensaciones.
SEO y posicionamiento web
Guías de intención de búsqueda, contenido, rastreo, indexación, rendimiento, SEO local y medición. Sin promesas de posiciones garantizadas.
Identificar la intención de búsqueda antes de crear una página
Alinea la respuesta, el formato y la llamada a la acción con lo que realmente necesita la persona.
Crear grupos de palabras clave sin acumular términos repetidos
Agrupa consultas relacionadas por necesidad y crea un plan editorial que evite páginas redundantes.
Asignar una consulta principal a cada URL y evitar canibalización
Detecta páginas que compiten por la misma intención y aclara qué recurso debe posicionarse.
Redactar títulos y descripciones útiles para los resultados de búsqueda
Explica con claridad el tema de la página y qué encontrará el lector al abrirla.
Organizar encabezados H1, H2 y H3 para que la página se entienda
Usa encabezados descriptivos para ordenar la explicación y ayudar a lectores y tecnologías de asistencia.
Elegir direcciones web cortas, descriptivas y estables
Crea rutas legibles que describan el contenido sin cambiar URL innecesariamente.
Diseñar enlaces internos para conectar guías y páginas importantes
Ayuda a las personas a continuar su tarea y facilita el descubrimiento de contenido relacionado.
Revisar etiquetas canonical en páginas duplicadas o parecidas
Indica la versión preferida cuando hay duplicados legítimos y corrige señales contradictorias.
Distinguir robots.txt, noindex y canonical antes de bloquear una URL
Evita impedir el rastreo de una página que necesita que el buscador lea su regla de indexación.
Preparar un sitemap XML limpio y enviarlo a Search Console
Incluye URL canónicas que quieres que se descubran y soluciona errores de formato o respuesta.
Diagnosticar por qué una página nueva no aparece indexada
Separa descubrimiento, rastreo, elegibilidad e indexación antes de solicitar otra revisión.
Planificar redirecciones SEO durante una migración de sitio
Conserva destinos equivalentes, enlaces y señales al mover rutas o cambiar de dominio.
Añadir datos estructurados JSON-LD válidos y coherentes
Describe entidades y contenido visible sin marcar información que la página no muestra.
Conectar versiones de idioma con hreflang y canonicals correctas
Ayuda a relacionar páginas equivalentes y evita canonicalizar todas las traducciones a un solo idioma.
Optimizar imágenes sin perder calidad ni contexto accesible
Mejora carga y descubrimiento usando formatos, dimensiones y texto alternativo apropiados.
Diagnosticar LCP lento en páginas importantes
Identifica si el elemento principal espera red, servidor, CSS, fuente o descarga de imagen.
Reducir interacciones lentas y saltos visuales (INP y CLS)
Encuentra tareas largas, eventos bloqueantes y elementos que mueven el contenido al cargar.
Revisar experiencia móvil y renderizado antes de publicar
Comprueba contenido, navegación y recursos esenciales en la versión que rastrea el buscador.
Actualizar una guía antigua sin perder su utilidad ni sus señales
Decide si actualizar, consolidar o retirar contenido según demanda, exactitud y propósito.
Mejorar la presencia local con datos empresariales coherentes
Mantén nombre, dirección, teléfono, horario y área de servicio exactos en fuentes oficiales.
Leer Search Console y priorizar oportunidades SEO con datos
Segmenta consultas y páginas antes de concluir que una caída o subida tiene una sola causa.
Crear preguntas frecuentes que resuelvan dudas reales
Usa preguntas observadas en soporte y ventas para completar el contenido, no para rellenar palabras clave.
Evaluar enlaces externos sin caer en esquemas de compra
Revisa relevancia y contexto de enlaces y prioriza menciones editoriales ganadas legítimamente.
Organizar categorías y productos de una tienda para búsquedas
Evita filtros infinitos y páginas de categoría vacías mientras mantienes una navegación comprensible.
Facilitar el descubrimiento de imágenes relevantes
Conecta imágenes con páginas y texto que expliquen su valor, sin usar recursos decorativos como contenido principal.
Ejecutar una revisión SEO antes de publicar cambios
Usa una lista de verificación para detectar errores de rastreo, metadatos, enlaces y medición antes del lanzamiento.
Rendimiento y Optimización Web (WPO)
Guías técnicas para diagnosticar latencia, recursos del navegador, políticas de caché, CDN, PHP, consultas y regresiones de rendimiento.
[WPO-001] Separar latencia del origen y del navegador
Mide DNS, conexión, TLS, espera del primer byte y descarga para localizar el tramo lento.
[WPO-002] Diagnosticar latencia intermitente sin confundirla con lentitud constante
Distingue picos aislados, caché fría, congestión y saturación mediante muestras correlacionadas.
[WPO-003] Reducir cadenas de redirecciones en la ruta de carga
Encuentra saltos HTTP, hostname y barra final que añaden viajes de red antes de servir la página.
[WPO-004] Localizar scripts externos que bloquean la experiencia
Atribuye esperas a cada dominio externo antes de retirar o diferir una integración.
[WPO-005] Reducir el peso del paquete JavaScript inicial
Identifica dependencias duplicadas y código que no hace falta para la primera vista.
[WPO-006] Eliminar JavaScript bloqueante sin romper el orden de ejecución
Mueve scripts no críticos fuera del camino de renderizado y preserva dependencias explícitas.
[WPO-007] Identificar CSS que retrasa el primer renderizado
Separa estilos críticos de estilos de páginas o componentes que aún no se muestran.
[WPO-008] Evitar texto invisible mientras cargan las fuentes web
Diagnostica FOIT, fuentes duplicadas y bloqueos por proveedor externo.
[WPO-009] Definir caché segura para HTML público y contenido privado
Evita tanto recalcular cada visita pública como almacenar respuestas con datos de otra cuenta.
[WPO-010] Cachear recursos versionados sin dejar archivos antiguos
Aplica caché prolongada solo a nombres con hash y conserva HTML revalidable.
[WPO-011] Corregir una clave de caché CDN fragmentada por parámetros
Reduce variantes innecesarias sin mezclar contenido que sí depende de la consulta.
[WPO-012] Purgar una versión obsoleta sin provocar una avalancha al origen
Planifica invalidación selectiva, precalentamiento y control del tráfico posterior.
[WPO-013] Activar y verificar compresión HTTP sin duplicar compresión
Comprueba negociación gzip/Brotli, tipos MIME, proxy y encabezados Vary.
[WPO-014] Reducir conexiones y negociaciones TLS repetidas
Localiza solicitudes fragmentadas entre dominios y valida reutilización de conexiones.
[WPO-015] Comprobar OPcache PHP y despliegues de código
Distingue OPcache desactivado, memoria agotada y código antiguo retenido.
[WPO-016] Diagnosticar cola saturada de PHP-FPM
Interpreta workers ocupados y cola antes de aumentar concurrencia o memoria.
[WPO-017] Encontrar consultas lentas que retrasan páginas dinámicas
Usa trazas y EXPLAIN con acceso autorizado; no ejecutes cambios de índices a ciegas.
[WPO-018] Evitar fallos de caché de objetos y avalanchas de expiración
Revisa tasa de aciertos, claves, TTL y coherencia antes de activar caché distribuida.
[WPO-019] Recuperar navegación atrás/adelante rápida con bfcache
Detecta listeners, unload handlers y políticas que impiden restaurar una página desde memoria.
[WPO-020] Crear un presupuesto de rendimiento para evitar regresiones
Controla tamaño, solicitudes y latencia por plantilla con umbrales acordados y datos repetibles.
IA y automatización local
Guías para modelos locales, APIs de IA, RAG, webhooks, automatizaciones seguras, privacidad y operación fiable.
[IA-001] El endpoint local de Ollama no responde
Verifica servicio, puerto y ruta API antes de cambiar el modelo o la aplicación cliente.
[IA-002] La aplicación Docker no alcanza el modelo local
Resuelve el acceso entre contenedores usando DNS de servicio y una red aislada.
[IA-003] La descarga del modelo falla por espacio o almacenamiento incompleto
Detecta espacio, inodos, cuota y descargas parciales antes de volver a descargar gigabytes.
[IA-004] El runtime de inferencia no detecta la GPU
Separa driver del host, toolkit del contenedor y compatibilidad del runtime.
[IA-005] La inferencia local agota memoria al cargar contexto
Ajusta tamaño de modelo, contexto y concurrencia de forma medida, sin ocultar un OOM.
[IA-006] La API del proveedor devuelve 401 o 403
Comprueba carga de secreto, proyecto, permisos y endpoint sin imprimir credenciales.
[IA-007] Las solicitudes a IA reciben 429 y se acumulan
Aplica límites por cuenta, cola y backoff con jitter respetando Retry-After.
[IA-008] La respuesta de IA en streaming se corta o queda bloqueada
Diferencia timeout del proxy, parsing SSE y cierre normal del stream.
[IA-009] La respuesta del modelo no cumple el JSON esperado
Valida salida estructurada en el servidor y gestiona truncamiento sin ejecutar contenido arbitrario.
[IA-010] Las acciones invocadas por el modelo se ejecutan dos veces
Separa propuesta del modelo de autorización y ejecución de operaciones con efectos.
[IA-011] Un documento intenta alterar las instrucciones del asistente
Trata páginas y documentos recuperados como datos no confiables, no como instrucciones del sistema.
[IA-012] El flujo envía datos personales o secretos al modelo
Minimiza, redacta y clasifica datos antes de cualquier llamada local o de terceros.
[IA-013] La respuesta generada introduce HTML o enlaces peligrosos
Renderiza texto generado con escape contextual y una lista segura de esquemas de URL.
[IA-014] RAG recupera fragmentos duplicados o respuestas contradictorias
Depura ingesta, versiones, chunking y referencias antes de ajustar temperatura del modelo.
[IA-015] Los embeddings no coinciden con la dimensión del índice vectorial
Identifica modelo y dimensión exactos; evita mezclar vectores de distintas familias.
[IA-016] El webhook de automatización acepta solicitudes no autenticadas
Protege disparadores con autenticación, limitación de frecuencia y validación de payload.
[IA-017] Una tarea programada inicia ejecuciones solapadas
Evita duplicación y consumo concurrente con locks, límites y control de duración.
[IA-018] La cola de inferencias crece más rápido de lo que se procesa
Aplica backpressure, cuotas por tenant y respuestas de sobrecarga en vez de acumular latencia.
[IA-019] Un secreto de IA quedó en Docker Compose o en Git
Revoca, elimina de historial y mueve credenciales a un almacén de secretos apropiado.
[IA-020] El proveedor/modelo no está disponible y bloquea la automatización
Añade health checks, límites temporales, circuit breaker y degradación segura.
APIs, integraciones y webhooks
Diseño y diagnóstico de integraciones HTTP con autenticación segura, validación de respuestas y tratamiento fiable de errores.
Conectar una aplicación con una API HTTP de forma segura
Prepara una integración HTTP verificable sin exponer credenciales ni asumir rutas específicas de un proveedor.